5优服务

全国100+家门店

保障每一个服务流程

  • 在线预约

    在线预约

    通过网站导航的“预约服务”按钮,提交申请,完成预约。
  • 上门测量

    上门测量

    保证设计图纸与现场高度**,测量细节。
  • 安装配送

    安装配送

    在确定设计方案并预付相关款项后,在合适的时间内预约安装。
  • 品质维护

    品质维护

    专业售后服务,让客户用得安心、舒心。

After-sales service

木斯特·售后服务

  • 1. 木斯特产品质保责任期限为24个月,油漆外表使用损伤、产品中的玻璃如门板玻璃、玻璃层板、穿衣镜玻璃等玻璃类陶瓷类等易碎部分产品不在质保范围;在质保期限内,发生质量问题,我们将免费上门维修服务。质保期自产品成交并开具有效凭证之日起计算。 

  • 2. 凡因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的;自行拆卸造成损坏的;无质保凭证及有效票据的;又不能证明其所购产品在质保有效期内的;超过质保责任期限的不实行质保服务,但可酌情收费维修。 

  • 3. 木斯特产品如出现质量问题,请您打木斯特全国服务热线 400-9318-566 进行反馈和投诉,或直接联系当地专卖店,本斯特在接到诉求后5个工作日内委派技术人员上门服务,确定整改方案。特殊情况我们将与您协商,共同确定时间期限,并确定整改方案; 

  • 4. 全程质量跟踪和回访服务,当您选择/使用木斯特的产品后,木斯特客服工作人员可能将对您进行关于木斯特产品质量、服务质量、配送安装质量、保养注意事项等方面的电话回访,听取您的意见和建议;